Support
Support – instruktioner for reklamationer og service af Phoniros produkter.
Velkommen til vores servicecenter. Vi hjælper dig i tilfælde, hvor du har en klage over et af vores produkter.
Se nedenfor for forskellige ting, vi kan hjælpe dig med her på hjemmesiden. Finder du ikke det, du leder efter, kan du nå os i henhold til det, der står til højre.
Kontakt
Supporttelefon
+46 (0)10 – 45 67 220
E-mail
support@phoniro.com
Åbningstider hverdagar
8.00 – 17.00
Når du rapporterer en fejl, skal du sende din sag til support@phoniro.se
Beskriv din sag så tydeligt som muligt, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Er du pårørende/plejer?
Har du som plejemodtager eller nærtstående behov for støtte, så kontakt din kommune for at få hjælp.
Vi har forenklet, hvordan du anmelder servicesager og klager!
Nu registrerer du nemt dine sager i vores kundeportal (Bemærk! Kun på svensk eller engelsk), uanset om det er et Phoniro-produkt, en GPS-alarm fra Posifon eller en af Ascoms eller Cobs alarmtelefoner. På den måde bliver sagsbehandlingen mere smidig og hurtigere. Derudover kan du vedhæfte billeder og anden information. Du kommer til kundeportalen ved at klikke på dette link:
Hvis du ikke har en konto, kan du nemt ansøge ved at klikke på “Har du inget konto?”.