Home>Om Phoniro>Betingelser
Home>Om Phoniro>Betingelser

Phoniro AB’s integritetspolitik

Denne integritetspolitik forklarer, hvornår, hvordan og hvorfor vi indsamler personoplysninger, hvordan vi deler dem og sørger for oplysningernes sikkerhed. Politikken omfatter brugen af vores produkter og ydelser samt aktiviteter vedrørende salg, markedsføring, support/service og rekruttering.

Phoniro værner om din personlige integritet og efterstræber altid optimal beskyttelse af dine personoplysninger og overholder gældende databeskyttelsesregler. Al databehandling, der udføres af Phoniro, sker i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen GDPR (General Data Protection Regulation). GDPR er en ny EU-lov, der trådte i kraft den 25. maj 2018, som har til formål at styrke individets ret til sine personoplysninger. Læs mere om GDPR på Datatilsynets hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål til denne informationstekst, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder i overensstemmelse med nedenstående, kan du kontakte Phoniro via oplysningerne under fanebladet Kontakt.

Hvad er en personoplysning?

En personoplysning kan være enhver form for information, som direkte eller indirekte kan bruges til at identificere en enkeltperson. Eksempler på personoplysninger er navn, adresse, telefonnummer, personnummer, e-mailadresse og IP-adresse.

Hvornår og hvordan sker behandlingen af personoplysninger?

Behandling af dine personoplysninger betyder, at vi indsamler, registrerer, håndterer eller opbevarer dine personoplysninger.

Vi behandler personoplysninger, som du selv har stillet til rådighed for os, til at bearbejde og administrere forespørgsler fra dig, eventuelle aftaler med dig, samt til at give information og service. Oplysningerne kan indhentes fra f.eks. e-mails, sociale medier, telefonsamtaler, møder eller via vores hjemmeside. Læs mere under overskriften ”Personoplysninger fra kontaktformular” nedenfor.

Hvis du er kunde hos os, opbevarer vi dine oplysninger med udgangspunkt i lovkrav angående aftale eller legitim interesse.

Du kan når som helst bede om at få dine oplysninger slettet, forudsat at der ikke er lovmæssige grunde til at opbevare dem.

Personoplysninger fra kontaktformular
Via formularer på vores hjemmeside kan man bestille forskellige typer af materiale (såsom produktblade, vejledninger og film), eller tilmelde sig forskellige events (f.eks. webinarer, seminarer eller kundedage). De oplysninger, vi indhenter, er kontaktoplysninger som navn og e-mailadresse samt interesseområde som f.eks. produktinformation.

Når du udfylder en eller flere af disse formularer og giver dit samtykke i afkrydsningsfeltet ud for ”Jeg har læst og forstået Phoniros integritetspolitik”, bliver dine personoplysninger gemt i vores systemer i henhold til ovenstående formål.

Cookies
Vi benytter cookies, for at vores hjemmeside kan fungere korrekt. Cookies er små tekstfiler, som lagres på din computer. Ofte handler det om særlig information, såsom forvalgte sprogindstillinger, som takket være cookies hurtigt kan genindlæses, næste gang du besøger vores hjemmeside (afhængigt af cookiens levetid). Læs mere om cookies længere nede på denne side.

Behandlingen af dine oplysninger via cookies og brugen af kontaktoplysninger til direkte markedsføring baseres hos Phoniro på afvejning af interesser. I denne afvejning foretager Phoniro en vurdering af, om der er en berettiget interesse i at kontakte dig med det formål at forsyne dig med information om vores produkter, ydelser, events og andre erhvervsmæssige oplysninger.

Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføring og andre oplysninger fra os, bedes du kontakte os under fanebladet Kontakt.

Hvorfor indsamler vi personoplysninger?

Phoniro opbevarer personoplysninger, som er stillet til rådighed for os, til at behandle og administrere forespørgsler eller til at håndtere eventuelle aftaler samt til at give information og service.

Vi kan bruge dine personoplysninger til at:

  • Sende information om det produkt eller den ydelse, du har købt fra os
  • Sende information om et event, som du har tilmeldt dig
  • Følge op på indkomne forespørgsler via e-mails, telefonsamtaler, møder etc.
  • Sende systeminformation
  • Følge op på jobansøgninger
  • Give dig adgang til den løsning, du har købt
  • Give dig adgang til vores supportplatform

Statistisk formål
Vi behandler også personoplysninger til statistiske formål for dels at få information om, hvordan besøgende på vores hjemmeside bruger siden, dels til at registrere adfærd/reaktioner på e-mailudsendelser for bedre at kunne udvikle og forbedre indholdet. Desuden til kundestatistik i form af salgs- og markedsføringsstatistik og kundedatabasestatistik.

De statistikværktøjer, som Phoniro bruger til dette formål, er Microsoft Dynamics 365 til salgs- og markedsføringsstatistik, Google Analytics til hjemmesidebesøg og MailChimp til e-mailudsendelser.

Personoplysninger, som du selv giver os via formularer på vores hjemmeside, e-mails eller telefonsamtaler, kan blive brugt til markedsføring, opfølgning samt til udvikling og forbedring af vores produkter og ydelser baseret på afvejning af interesser. I denne interesseafvejning indgår det, at du frivilligt har tilmeldt dig og vist interesse for vores ydelser.

Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføring eller andre oplysninger fra os, bedes du kontakte os under fanebladet Kontakt.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger afhængigt af formål:

  • Navn
  • Virksomheds-/organisationsoplysninger
  • Kontaktoplysninger som e-mailadresse og telefonnummer
  • Stilling/rolle
  • Betalingsinformation og betalingshistorik
  • Købsinformation (f.eks. hvilket produkt eller hvilken ydelse, der er bestilt)
  • Interessen for produktet eller typen af virksomhedsinformation, som personen har oplyst
  • Markedsrespons (f.eks. download af materiale, reaktion på e-mail, deltagelse/tilmelding til events/kundedage).
  • Kommunikation via e-mail/telefon/møder (f.eks. feedback, kommentarer og spørgsmål i form af e-mails, telefonsamtaler, dokumenter og møder.
  • IP-adresser inkl. aktiviteter på hjemmesiden
  • Information i CV’er

Hvem kan vi dele dine personoplysninger med?

Vi kontrollerer alle, som behandler personoplysninger på vores vegne, for at sikre, at de kan give tilstrækkelige garantier vedrørende sikkerheden og fortroligheden af dine personoplysninger. Til at gennemføre bestemte aktiviteter benyttes eksterne tjenester, hvor vi kan have behov for at anføre dine oplysninger i forbindelse med:

  1. Markedsføring
    Til markedsføringsformål kan vi dele dine oplysninger med selskaber, som tilbyder tjenester til udsendelse af e-mails og pressemeddelelser samt digitale statistiktjenester og sociale medier.
  2. Logistik
    Når vi leverer produkter eller sender breve, giver vi dine personoplysninger til logistik-/speditionsvirksomheden.
  3. IT
    Vi bruger underleverandører til at kunne håndtere nødvendig drift, teknisk support og vedligeholdelse af vores IT-løsninger.
  4. HR
    I forbindelse med visse rekrutteringer benytter vi eksterne rekrutteringsfirmaer, som modtager dine personoplysninger.

Obs! Der udleveres ingen oplysninger til tredjeparter.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer aldrig dine personoplysninger længere end nødvendigt i forhold til det respektive formål og gældende lovkrav. Når der ikke længere er behov for personoplysningerne, sletter vi dem fra vores systemer.

Dine rettigheder

Du har ret til at opdatere, slette eller flytte dine personoplysninger.

Phoniro vedligeholder kontinuerligt sine kontaktoplysninger. I det tilfælde at en oplysning viser sig at være fejlagtig, rettes den uden unødig forsinkelse. Du har naturligvis ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

Du har også ret til uden beregning at få adgang til dine oplysninger, få oplyst årsagen til at vi opbevarer dem, og hvilken kilde vi har brugt til at indhente oplysningerne. Anmodning skal ske skriftligt og sendes til Phoniro på adressen Phoniro AB, Att. Personuppgifter, Hospitalsgatan 3C, 602 27 Norrköping, Sverige. Hvis du gentagne gange anmoder om adgang, har Phoniro ret til at opkræve et rimeligt gebyr for at administrere din anmodning.

I forbindelse med personoplysninger, som er baseret på en aftalerelation mellem os, har du ret til at anmode om at få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig (dataportabilitet). Det er en forudsætning for dataportabilitet, at overførslen er teknisk mulig og kan ske automatiseret.

Du kan altid kontakte os for at få hjælp eller information om dine rettigheder, se vores kontaktoplysninger under fanebladet Kontakt. Hvis du ikke er tilfreds med det svar, du har fået, har du ret til at indgive klage til Datatilsynet.

Hvordan beskyttes dine personoplysninger?

Vi bruger IT-systemer til at beskytte dine personoplysninger, din integritet og adgangen til dine oplysninger. Vi har truffet særlige sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod ulovlig eller uautoriseret behandling (såsom ulovlig adgang, tab, tilintetgørelse eller skade).

Det er udelukkende medarbejdere, som har brug for personoplysninger til at kunne udføre deres arbejde, som har adgang til dem.

Opdatering af integritetspolitikken

Phoniro kan opdatere denne integritetspolitik, hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger eller i forbindelse med nye lovkrav eller direktiver. Vi anbefaler dig at læse betingelserne igennem for at være opdateret om, hvordan Phoniro beskytter og behandler din personlige information.

Kontaktoplysninger

Phoniro AB
Rörkullsvägen 4,
302 41 Halmstad, Sverige

Org. nr: 556636-2538

Telefon: +46 08-692 65 00
E-mail: info@phoniro.se

Hvis du har spørgsmål til denne informationstekst, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder i overensstemmelse med nedenstående, kan du kontakte Phoniro via oplysningerne under fanebladet Kontakt.

Information about Cookies

To make this site work properly, we sometimes place small data files called cookies on your device. Most big websites do this too.

A cookie is a small text file that a website saves on your computer or mobile device when you visit the site. It enables the website to remember your actions and preferences (such as login, language, font size and other display preferences) over a period of time, so you don’t have to keep re-entering them whenever you come back to the site or browse from one page to another.

Functional cookies

Functional cookies are needed to use our website in a good way. The functional cookies we use on our website are:

Remembering cookie preferences

To prevent you from having to specify your cookie preferences every time you visit our website, we remember these preferences for you. This preferences are saved in a cookie.

Language preferences

We use cookies to ensure you get the right language version of our website.

Google analytics

We use Google Analytics to collect statistics of how our visitors use our website. All information collected are completely anonymous and solely used for statistics purposes.

How to control cookies

You can control and/or delete cookies as you wish – for details, see aboutcookies.org. You can delete all cookies that are already on your computer and you can set most browsers to prevent them from being placed. If you do this, however, you may have to manually adjust some preferences every time you visit a site and some services and functionalities may not work.