Supporttekniker till vårt Servicecenter i Norrköping

Är du en utåtriktad, positiv och initiativtagande person som intresserar dig för smart teknik? Då får du inte missa den här chansen! Phoniro skapar en tryggare vardag för våra äldre genom bland annat digitala nyckellås och larmsystem.

Arbetsuppgifter

Du, tillsammans med ditt team, utgör Phoniros servicecenter med varierad kompetens, allt från fokus och förståelse för användarupplevelsen till djup teknisk kunskap. I tjänsten kommer du att supporta kunder kring tekniska lösningar som digital nyckelhantering, larmsystem och mobilappar. Det är en stor variation på de frågor som kommer upp där du kommer att få växa in i rollen för andra linjen support. Framåt i tiden finns goda möjligheter att utvecklas i rollen och ta större tekniskt ansvar.

Din profil

Vi söker dig som har stort kundfokus och motiveras av att klura, beskriva och lista ut den bästa lösningen för kunden. Tjänsterna som Phoniro erbjuder är verktyg som kunderna använder dagligen, detta gör att det är extra viktigt att de fungerar som de ska och att du snabbt kan vara med och stötta vid eventuella problem som uppstår.

Vi söker dig som:
– Har erfarenhet av ärendehantering
– Har erfarenhet av inställningar och programmering i Wifi nät
– Gärna tar nya initiativ och motiveras av att lösa problem
– Har ett intresse och förståelse för tekniska lösningar

Det är meriterande men inget krav om du har:
– Erfarenhet av vård- och omsorg
– Är bekväm med operativsystem och appar för iPhone- och Androidtelefoner
– Kunskaper om SQL-databaser
– Kunskaper kring nätverk
– Arbetet enligt ITIL
– Förståelse för lättare programmering

Placeringsort: Norrköping

Klicka här för att söka tjänsten